Зона доставки
Продукция Duiappeal может быть отправлена в большинство стран. В связи со сложившейся особой ситуацией, мы не можем осуществлять доставку в Украину. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Время получения
Срок доставки: Время обработки заказа (подготовка заказа) + Время доставки
Срок обработки заказа: 1-2 недели (в рабочих днях)
Сроки доставки (в рабочих днях) и стоимость
(1) Для большинства стран - Стандартная доставка
| Перевозчик | Применимые продукты | Время доставки | Стоимость доставки |
| ДПД | Большинство электросамокатов стандартных размеров и веса | 2 недели | Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 60 долларов. Стоимость доставки заказов на сумму менее 60 долларов составляет 20 долларов. |
| Экспресс-доставка | Электросамокаты малого размера, соответствующие определенным требованиям. | 1-2 недели | |
| Скорая помощь | Большие, но легкие электросамокаты | 2-4 недели |
(2) Для Норвегии, Исландии, Кипра - быстрая доставка
| Перевозчик | Время доставки | Стоимость доставки |
| UPS/DHL Экспресс | 5-7 дней | 119 долларов за штуку |
Обратите внимание: сроки доставки могут меняться в зависимости от расписания рейсов. В отдаленные страны может потребоваться дополнительное время. Мы постоянно совершенствуем наш сервис и будем стремиться предоставлять больше и лучшие транспортные компании.
Для ускорения доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Указанные сроки доставки являются приблизительными и в основном зависят от процесса отправки.
Тариф
Посылки с максимальной длиной стороны более 60 см могут облагаться таможенными пошлинами (вероятность ≈5%). Компания Duiappeal покроет 20% этой суммы. В большинстве случаев таможенные пошлины составляют от 0 до 20 долларов за штуку.
Компенсация за задержку доставки
В случае задержки вашего заказа мы предоставим компенсацию в размере 10% от его стоимости. Мы стремимся обеспечить своевременную доставку всех электросамокатов.
Подтверждение отправки и отслеживание заказа
- После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо с номером для отслеживания.
- Отследить ваш заказ можно здесь: https://www.17track.net/en
- Вы также можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected] для получения актуальной информации об отслеживании.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно доставки, отслеживания или данной политики, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].