Zona de livrare
Produsele Duiappeal pot fi livrate în majoritatea țărilor. Din cauza situației speciale actuale, nu putem expedia în Ucraina. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și vă mulțumim pentru înțelegere.
Timp de primire
Timp de livrare: Timp de manipulare (pregătire comandă) + Timp de expediere
Timp de procesare: 1-2 săptămâni (în zile lucrătoare)
Timp de livrare (în zile lucrătoare) și costuri
(1) Pentru majoritatea țărilor - Livrare standard
| Purtător | Produse aplicabile | Timp de livrare | Taxă de livrare |
| DPD | Majoritatea trotinetelor electrice de dimensiuni și greutăți normale | 2 săptămâni | Livrare gratuită pentru comenzi de peste 60 USD. Taxă de transport de 20 USD pentru comenzile sub 60 USD. |
| Expedited Express | Trotinete electrice specificate pentru dimensiuni mici | 1-2 săptămâni | |
| Servicii medicale de urgență | Trotinete electrice mari, dar ușoare | 2-4 săptămâni |
(2) Pentru Norvegia, Islanda, Cipru - Livrare rapidă
| Purtător | Timp de livrare | Taxă de livrare |
| UPS/DHL Express | 5-7 zile | 119 USD pe bucată |
Atenție: Timpii de livrare pot varia din cauza orarelor zborurilor. Țările îndepărtate pot necesita timp suplimentar. Ne îmbunătățim continuu serviciile și ne vom strădui să oferim transportatori mai mulți și mai buni.
Pentru o livrare mai rapidă, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]
Timpii de livrare menționati sunt estimativi și depind în principal de procesul de expediere.
Tarifar
Coletele cu o lungime maximă a laturii de peste 60 cm pot fi supuse unor taxe vamale (o probabilitate de aproximativ 5%). Duiappeal va acoperi 20% din acest cost. În majoritatea cazurilor, taxele vamale variază între 0 și 20 USD per bucată.
Compensații pentru livrare întârziată
Dacă comanda dumneavoastră este întârziată, vă vom oferi o compensație de 10% din prețul comenzii. Ne străduim să asigurăm livrarea la timp a tuturor trotinetelor electrice.
Confirmarea livrării și urmărirea comenzii
- Vei primi un e-mail cu un număr de urmărire odată ce comanda ta este expediată.
- Urmărește-ți comanda aici: https://www.17track.net/en
- De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți la adresa [email protected] pentru cele mai recente informații de urmărire.
Dacă aveți întrebări legate de livrare, urmărire sau această politică, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].