Oblast doručení
Produkty Duiappeal lze zaslat do většiny zemí. Vzhledem k současné zvláštní situaci nemůžeme zasílat na Ukrajinu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
Čas příjmu
Dodací lhůta: Doba zpracování (příprava objednávky) + Doba odeslání
Doba zpracování: 1–2 týdny (v pracovních dnech)
Dodací lhůta (v pracovních dnech) a náklady
(1) Pro většinu zemí – standardní doprava
| Dopravce | Použitelné produkty | Doba dodání | Poplatek za dopravu |
| DPD | Většina elektrických koloběžek běžné velikosti a hmotnosti | 2 týdny | Doprava zdarma u objednávek nad 60 dolarů. Poštovné 20 dolarů u objednávek pod 60 dolarů. |
| Zrychlený expres | Malé elektrické koloběžky určené pro specifikaci | 1–2 týdny | |
| Záchranná služba | Velké, ale lehké elektrické koloběžky | 2–4 týdny |
(2) Pro Norsko, Island, Kypr - Rychlé doručení
| Dopravce | Doba dodání | Poplatek za dopravu |
| UPS/DHL Express | 5–7 dní | 119 dolarů za kus |
Upozornění: Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na letových řádech. Do odlehlých zemí může být nutná delší doba. Neustále zlepšujeme naše služby a budeme se snažit poskytovat více a lepších dopravců.
Pro rychlejší doručení nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]
Uvedené dodací lhůty jsou odhady a závisí především na způsobu dopravy.
Tarif
Balíky s maximální délkou strany větší než 60 cm mohou být zatíženy cly (pravděpodobnost ≈5 %). Duiappeal uhradí 20 % těchto nákladů. Ve většině případů se cla pohybují v rozmezí od 0 do 20 dolarů za kus.
Kompenzace za pozdní dodání
Pokud se vaše objednávka zpozdí, poskytneme vám kompenzaci ve výši 10 % z ceny objednávky. Snažíme se zajistit včasné dodání všech elektrických koloběžek.
Potvrzení o odeslání a sledování objednávky
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.
- Sledujte svou objednávku zde: https://www.17track.net/en
- Nejnovější informace o sledování zásilky získáte také od našeho týmu zákaznických služeb na adrese [email protected].
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy, sledování nebo těchto zásad, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].