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SECTION 19 – COORDONNÉES
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ARTICLE 21 – EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ
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ARTICLE 22 – FRAIS DE DOUANE
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SECTION 23 – PROMOTIONS
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ARTICLE 24 – COMMANDES ANNULÉES
Vous pouvez annuler une commande non expédiée dans un délai d'un jour ouvrable suivant sa confirmation, sauf s'il s'agit d'une commande spéciale ou d'un produit personnalisé. Nous nous réservons le droit de déduire des frais d'annulation de 25 % minimum pour toute commande annulée après ce délai. Toute annulation doit être effectuée par écrit et confirmée par notre service client. Les commandes déjà expédiées ne peuvent être annulées et les frais d'expédition aller-retour sont à la charge du client.
SECTION 25 – Modèles européens et américains
Nous nous engageons à vous offrir une expérience client optimale. Il peut arriver, exceptionnellement, que nous vous expédiions un produit étiqueté 220 V au lieu de 110 V, même si vous avez commandé le modèle 110 V. Cela peut se produire car certains scooters électriques sont conçus pour le marché international et il arrive qu'une version 110 V ne soit pas disponible. Rassurez-vous, vous pouvez utiliser un scooter étiqueté 220 V sur une tension de 110 V (norme américaine) sans aucun problème. Le moteur et la batterie du scooter sont conçus pour fonctionner avec une large plage de tensions et son utilisation est parfaitement sûre sur la tension standard américaine de 110 V.